Garanties & Services

EDMA, PLUS PROCHE DE L'UTILISATEUR

GARANTIE

Tous les outils edma® ont une garantie de 2 ans (hors pièces détachées)*
*Sauf agrafeuses pneumatiques, outils électriques : 1 an et guillotines à parquets stratifiés : 5 ans.
EDMA® remplace tous les outils défectueux liés à un défaut de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale de l’outil. Pour toute réclamation liée à un retour de produit défectueux, nous garantissons une réponse de notre service Qualité sous 10 jours ouvrés.

QUALITÉ

Le groupe est certifié ISO 9001 : 2000 pour l’ensemble de ses processus d’exploitation.
Afin d’assurer à ses clients une qualité de produits optimale et constante, EDMA® conçoit et fabrique ses outils en France. Chaque outil EDMA® est testé en situation avant sa commercialisation.

SERVICE

Nos services Administration Des Ventes et Logistique permettent de traiter et d’expédier votre commande sous 48 H.
Nos 4 chargées de clientèle multilingues (Français, Anglais, Allemand, Espagnol) sont à votre écoute pour toutes vos demandes commerciales.
Nos responsables commerciaux couvrent l’ensemble des régions françaises pour garantir des visites régulières dans les réseaux de distribution.

Communiqués de presse Tous les communiqués de presse

Garanties & Services

Tous nos outils sont garantis 2 ans. EDMA conçoit et fabrique ses outils en France. Nos services des ventes et logistiques permettent de traiter et d’expédier votre commande sous 48H.

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à propos edma

Une production propre, la sécurité utilisateur, un packaging écologique, un bureau d'étude R&D et une équipe à votre écoute

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